מדיניות החזרים
מדיניות החזרות, החלפות וביטולים
אנו ב-שער הזהב (Golden Gate) שואפים לשביעות רצונכם המלאה מהתכשיטים שלנו, המיוצרים בעבודת יד קפדנית.
ביטול עסקה והחזרות
- לא ניתן לבטל עסקה ואין החזר כספי מרגע השלמת הרכישה.
- מדיניות זו חלה על כלל המוצרים הנרכשים מאיתנו.
החלפת פריטים
- ניתן להחליף פריט בפריט אחר שזמין במלאי, וזאת כל עוד לא בוצעו על הפריט הנרכש עבודות צורפות או שיבוץ כלשהם.
- משמעות הדבר היא שכל שינוי או התאמה אישית שבוצעו בפריט, לרבות אך לא רק, שיבוץ אבנים, הוספת חריטות, הקטנה/הגדלה של מידה, ימנעו את אפשרות החלפת הפריט.
- ההחלפה תתאפשר רק במידה והפריט הוחזר אלינו במצבו המקורי, באריזתו המקורית, ולא נעשה בו כל שימוש.
- יש לתאם את ההחלפה מראש מול שירות הלקוחות שלנו.
חשוב לנו שתהיו מרוצים! בכל שאלה או בירור בנוגע למדיניות זו, או לכל עניין אחר, נשמח לעמוד לרשותכם.